Доставка и оплата
Оформите Заказ на сайте или пришлите нам по факсу, электронной почте наименование интересующего вас товара, его количество, указав Ф.И.О. плательщика, адрес для доставки товара и ваш номер телефона для связи. Юридическим лицам необходимо указать реквизиты организации, адрес для доставки товара и номер телефона для связи с указанием Ф.И.О. контактного лица.
Мы выставим вам счет, в котором будет указана дата доставки товара. Рекомендуем оплачивать счет, если вы согласны со сроком поставки товара. После оплаты счета ваш Заказ будет доставлен в назначенный день.
- Важно:
- Представленный в нашем интернет–магазине товар относится к группе товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, расцветки и комплектации (Постановление №55 Правительства РФ от 19.01.1998).
После того, как вы выбрали товар и положили его в корзину, можно оформлять заказ. В одном заказе может быть несколько разных товаров. Для того, чтобы оформить заказ нужно перейти в раздел «корзина».
Далее необходимо заполнить форму (обязательные поля — e-mail, Ф.И.О., адрес доставки, телефон) и нажать кнопку «оформить заказ». После оформления заказа на ваш e-mail придет письмо с прикрепленным счетом на выбранное изделие. Обязательно проверьте соответствие указанных в счете данных (контактная информация, наименование и размер изделия) с теми, которые указали Вы.
Условия оплаты1. Оплата наличными при доставке
При покупке стандартных матрасов, кроватей и оснований, имеющихся на складе (уточните при оформлении заказа) возможна оплата наличными при доставке товара в Омске. Экспедитор предоставит товарный и кассовый чеки, в которых будет указана стоимость, подлежащая уплате при получении заказа. Пожалуйста, подготовьте деньги без сдачи.
2. Оплата по кредитным картам или наличными в любом магазине компании «Матрасон» (см. контакты)
3. Банковский перевод
- перевод/платеж по квитанции в любом банке согласно реквизитам, указанным в счете, который вам будет выслан после подтверждения заказа.
- перевод со своего счета на счет получателя, банковские реквизиты для оплаты будут высланы вам после подтверждения заказа.
- Важно:
- счет действителен в течение 3-х банковских дней; в случае нарушения срока оплаты Продавец вправе по своему выбору:
а) отказаться от поставки товара и вернуть Покупателю полученные денежные средства или
б) увеличить срок доставки на период равный просрочке оплаты.
- Важно:
- оплата товара без предварительного получения счета запрещена.
- Важно:
- при оплате счета в поле «Назначение платежа» укажите наименование товара, номер и дату выставленного вам счета.
За более подробной информацией обращайтесь по телефону: (3812) 200-380.
Доставка- Важно:
- Дата доставки указывается в счете на оплату.
- Важно:
- В случаях поставки товаров на заказ с вами будет заключен договор с указанием сроков поставки.
1. Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать Товар по адресу:
— г. Омск, ул. Гагарина, д. 8/2, 2 этаж, офис 210;
— г. Омск, ул. Березовского, д. 19 (ТЦ Триумф), 3 этаж, бутик 329.
- Важно:
- самовывоз осуществляется после обязательного согласования его возможности с продавцом в часы работы магазина.
2. По Городу
Заказы на общую сумму от 10000 руб. и более в пределах г. Омска доставляются бесплатно в квартиру. При общей сумме заказа менее 10000 рублей, стоимость доставки составляет 300 рублей.
- Важно:
- Доставка по Городу производится в рабочие дни с 10 до 19 часов.
Во время оформления заказа вы можете указать удобную дату и время доставки. Доставка в выходные дни производится по договоренности. За день до даты доставки вам позвонит представитель службы сервиса компании «Матрасон» и сообщит время доставки. Товар доставляется не позднее одного часа после назначенного времени.
- Важно:
- Товар, имеющийся на складе компании «Матрасон», доставляется в течение 2-х рабочих дней после полной оплаты заказа, а при безналичной оплате после поступления денег на расчетный счет поставщика, указанный в счете на оплату.
- Важно:
- При отсутствии товара на складе действуют следующие сроки поставки:
Для матрасов производства компании "Матрасон" - 14 календарных дней. Срочные заказы, по согласованию, выполняются за 3-4 календарных дня.
Для кроватей, комодов, тумбочек, туалетных столиков и ортопедических оснований фабрики «Фокин» – от 35 до 45 рабочих дней.
Для нестандартных комплектов постельного белья – от 3-х до 5-ти рабочих дней.
- Важно:
- К исполнению заявок покупателей с товарами, поставляемыми на заказ, поставщик приступает после получения 50%-ой предоплаты.
3. В другие города
Заказ может быть доставлен в другой город транспортной компанией с учётом всех Ваших пожеланий. Мы подберём экономичный и надёжный вариант. Укажите при отправке заказа адрес с условиями доставки (получение груза самостоятельно на складе транспортной компании или доставка до подъезда) и мы отправим вам стоимость транспортировки. Оплата за доставку производится в офисе транспортной компании в Вашем городе.
Возврат и обмен товараПри оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж
Порядок возврата товара:
Товар ненадлежащего качества подлежит возврату в течение 30 дней с момента его передачи покупателю. Продавец обязан вернуть покупателю денежную сумму, уплаченную покупателем за данный товар, в течение 10 дней с момента получения возврата путем перечисления средств на расчетный счет покупателя. Возврат осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием товара, характера повреждения и расчетного счета для перечисления средств.
Согласно постановлению правительства РФ №55 от 19 января
Претензии к товару принимаются в письменном виде по адресу: